Frequently asked questions
Tiene alguna pregunta sobre Milk the Sun? En esta sección hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre nuestra plataforma. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, por favor, contacte con nosotros llamando al +49 30 46 999 0330.
PREGUNTAS GENERALES
QUIÉN PUEDE REGISTRARSE EN MILK THE SUN?
Todos los actores implicados en el mercado fotovoltaico pueden registrarse gratuitamente en Milk the Sun. Desde los propietarios de superficies (terreno o cubierta), hasta promotores de proyectos e inversores.
CUÁNTO CUESTA CREAR UNA CUENTA?
Crear una cuenta es completamente gratuito. Sólo después de haber adquirido un proyecto o instalación se cobran los costes de comisión al comprador. Para más detalles consulte nuestra Lista de precios y nuestros Términos generales y condiciones.
PUEDO MODIFICAR POSTERIORMENTE LOS DATOS DE MI CUENTA?
Después de Iniciar Sesión, mediante el botón “Configuración de su cuenta”, usted puede modificar sus datos personales en cualquier momento.
QUÉ PASA CON MIS DATOS E INFORMACIÓN CONFIDENCIAL?
En milkthesun.com tratamos la privacidad de los datos con mucha seriedad. Todos los datos se almacenan en servidores seguros. Para más detalles sobre este aspecto, por favor, consulte nuestra Política de privacidad.
SE PUEDEN ENCONTRAR TAMBIÉN PROYECTOS DE ENERGÍA SOLAR TÉRMICA A TRAVÉS DE MILK THE SUN?
Milk the Sun se centra principalmente en proyectos fotovoltaicos. No obstante, en el caso que su principal interés sea la solar térmica, podemos ayudarle y facilitarle contactos.
INVERSOR
CÓMO PUEDO ENCONTRAR EL TERRENO O LA CUBIERTA ADECUADOS PARA PODER REALIZAR UNA INSTALACIÓN FOTOVOLTAICA?
Milk the Sun no es solamente un mercado para instalaciones y proyectos fotovoltaicos, ofrecemos también a nuestros clientes una amplia selección de cubiertas y terrenos disponibles para desarrollar proyectos. En nuestro Blog puede leer un artículo detallado sobre cómo buscar una cubierta o terreno disponibles.
CÓMO SE PUEDE ENCONTRAR UNA INSTALACIÓN FOTOVOLTAICA EN MILK THE SUN?
Invertir en una instalación fotovoltaica operativa (mercado secundario) ofrece muchas ventajas. En el artículo de nuestro Blog "Buscar instalaciones fotovoltaicas" puede leer las indicaciones de cómo encontrar una oportunidad de inversión en Milk the Sun de forma fácil y rápida.
DÓNDE SE ENCUENTRAN LAS INSTALACIONES CON ACCESO APROBADO?
Las instalaciones con la información desbloqueada se encuentran en la Lista de Proyectos. Puede acceder a ella a través del botón verde en la parte superior derecha de milkthesun.es.
CÓMO PUEDO ESTABLECER CONTACTO CON LOS PROPIETARIOS, O SON ELLOS LOS QUE CONTACTARÁN CONMIGO?
Usted puede establecer contacto directo con el propietario. Para ello tiene que solicitar acceso a los datos. El equipo de Milk the Sun comprobará su solicitud y le enviará inmediatamente un correo electrónico confirmando el desbloqueo del proyecto, podrá entonces acceder a la información de contacto del propietario y a la documentación del proyecto.
DÓNDE PUEDO VER LOS DATOS DE CONTACTO DEL PROPIETARIO DE UNA INSTALACIÓN?
Después de haber solicitado y obtenido el desbloqueo de un proyecto, puede encontrar los datos personales del propietario en la sección “Contacto” de la descripción del proyecto.
QUÉ ES EXACTAMENTE EL SERVICE CHARGE?
El Service Charge es una tasa de protección que garantiza la seguridad de todos los datos. Cada usuario que tiene interés por un proyecto y quiere acceder a los datos de contacto del propietario, tiene que abonar esta pequeña cantidad. Para más detalles consulte nuestra Lista de precios y nuestros Términos generales y condiciones.
CÓMO SE PAGA EL SERVICE CHARGE?
A final de mes recibirá una factura detallada con todos los proyectos a los que se le ha dado acceso durante el mes. Recibirá la factura por correo electrónico. Por favor, infórmenos cuando quiera recibir la factura también por correo postal. De forma alternativa, también es posible realizar el pago vía Paypal.
POR QUÉ ES NECESARIO PAGAR?
Aunque milkthesun.com sea una plataforma de mercado abierta y libre para proyectos fotovoltaicos, es necesario cobrar una pequeña tasa para garantizar sus servicios.
SE CARGA ALGUNA COMISIÓN CUANDO SE ADQUIERE UN PROYECTO A TRAVÉS DE MILKTHESUN.COM?
Sí, en el caso de cierre positivo de un contrato de adquisión de una instalación, Milk the Sun recibe una comisión por parte del comprador. Puede consultar el detalle de los precios en la Lista de precios y en Términos generales y condiciones.
PROPIETARIO
TIENE ALGÚN COSTE INTRODUCIR UNA CUBIERTA, TERRENO, PROYECTO FOTOVOLTAICO O UNA INSTALACIÓN OPERATIVA?
Introducir proyectos en Milk the Sun no tiene ningún coste. En caso que se cierre positivamente un contrato, Milk the Sun recibe comisión por parte del comprador. Puede consultar más detalles en la Lista de precios y Términos generales y condiciones.
PUEDO ACCEDER A LOS SERVICIOS DE MILK THE SUN COMO PRIVADO O PROPIETARIO DE UNA SUPERFICIE?
Cualquier persona puede publicar superficies disponibles (en terreno o cubierta) así como proyectos fotovoltaicos. Aunque el foco principal de Milk the Sun se centra en proyectos con una potencia superior a 20 kwp, los propietarios con instalaciones con una potencia inferior también pueden publicar sus ofertas en el portal.
LA PUBLICACIÓN DE UNA OFERTA EN MILK THE SUN ES EXCLUSIVA?
No, Milk the Sun es un portal online internacional y abierto. Por lo tanto, es posible publicar las ofertas en otras plataformas.
COMPORTA ALGUNA OBLIGACIÓN INTRODUCIR LOS DATOS EN MILKTHESUN.COM?
No, tanto la introducción de ofertas en milkthesun.com como la creación de una cuenta no son vinculantes.
PUEDO CAMBIAR POSTERIORMENTE LOS DATOS DE MI ANUNCIO?
Sí, usted puede cambiar y completar los datos de su oferta en cualquier momento. Inicie sesión y abra su lista de proyectos. A la derecha de cada proyecto encontrará el símbolo de un lápiz, haciendo clic en él podrá modificar los datos introducidos. Si tiene alguna pregunta no dude en llamarnos al teléfono +49 (0)30 46 999 0330.
QUIÉN PUEDE ACCEDER A LOS DATOS DE MI PROYECTO?
Con tal de proteger sus datos y documentos, sólo podrán acceder a la información de su proyecto (especialmente los datos de contacto) y documentación los usuarios registrados y empresas con probada fiabilidad Service Charge.
CÓMO PUEDO CALCULAR EL PRECIO ADECUADO DE VENTA DE MI INSTALACIÓN?
Milk the Sun, en cooperación con Solarpraxis, ha desarrollado un simulador gratuito del precio de venta de una instalación. El simulador es aplicable a nivel mundial y utiliza varios parámetros como la fecha de conexión, el rendimiento específico, la tarfia recibida,... Se muestra el valor de venta del sistema según el rendimiento y el momento de venta deseado. Puede encontrar el simulador en la sección “Evaluar instalación FV”. Para información más detallada sobre el funcionamiento del simulador lea en nuestro blog “Cómo utilizar el simulador del precio de venta para instalaciones fotovoltaicas”.
CÓMO PUEDO INTRODUCIR UNA CUBIERTA, UN TERRENO DISPONIBLE O UN PROYECTO FOTOVOLTAICO?
Una vez haya iniciado sesión, en la sección “Añadir proyecto”puede introducir su instalación fotovoltaica, superficie disponible o derechos de proyectos de forma gratuita. Para cualquier pregunta no dude en llamarnos al teléfono +49 30 46999 0330.
LA PERSONA INTERESADA CON MI PROYECTO CONTACTA DIRECTAMENTE CONMIGO O SÓLO A TRAVÉS DE MILK THE SUN?
Sus datos de contacto se facilitarán al posible inversor después que el equipo Milk the Sun haya realizado el examen detallado del inversor. Una vez comprobado, el inversor podrá establecer conacto con usted vía teléfono o correo electrónico.